Monika, N., Bakkareng, B. dan Sunreni, S. (2025) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa terhadap Loyalitas Konsumen pada J&T Express Lubuk Basung”, Jurnal Riset Manajemen, 2(3), hlm. 299–308. doi: 10.64620/jurma.v2i3.106.