Monika, Nora, Bakkareng Bakkareng, dan Sunreni Sunreni. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa Terhadap Loyalitas Konsumen Pada J&T Express Lubuk Basung”. Jurnal Riset Manajemen 2, no. 3 (Juli 30, 2025): 299–308. Diakses Juni 2, 2026. https://jrm.ekasakti.org/index.php/jurma/article/view/106.